プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月12日

Awardora（以下「当社」といいます）は、https://awardora.comからアクセスできます。当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データを保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかについて説明するものです。

1. 当社が収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

a) 個人情報

お客様が当社に連絡し、見積もりを依頼し、注文し、またはその他の方法で当社と通信する際に、当社はお客様の氏名などの個人情報を収集する場合があります。

  • 氏名

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 請求先住所および配送先住所

  • 会社名または組織名（提供された場合）

  • カスタマイズの詳細（例：名前、テキスト、ロゴ、アートワーク、またはデザインファイル）

b) 支払い情報

支払いは、安全な第三者の決済プロバイダー（PayPalやStripeなど）を通じて処理されます。
当社は、お客様の完全な支払いカードの詳細を当社のサーバーに保存または処理しません。

c) 技術情報および利用情報

お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社は以下の特定の技術情報を自動的に収集する場合があります。

  • IPアドレス

  • ブラウザの種類およびデバイス情報

  • 閲覧したページおよびインタラクションデータ

  • Cookieおよび同様の追跡技術

2. 当社がお客様の情報をどのように使用するか

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

  • カスタムアワード、イベント資料、および関連サービスの提供および管理

  • 見積もり、注文、支払い、および配送の処理

  • お問い合わせ、注文、またはカスタマーサポートに関するお客様とのコミュニケーション

  • 当社のウェブサイト、サービス、および全体的なユーザーエクスペリエンスの改善

  • 適用される法的および規制上の要件の遵守

3. 処理の法的根拠（GDPR）

お客様が欧州経済領域（EEA）に所在する場合、当社は以下のいずれかまたは複数の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

  • 契約の履行（例：注文の履行または見積もり依頼の処理）

  • お客様の同意（例：お客様がフォームを送信するか、当社に連絡する場合）

  • 法的義務の遵守

  • 当社の正当な事業上の利益。ただし、そのような利益はお客様の基本的な権利および自由を侵害しないものとします。

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人データを販売、賃貸、または取引しません。

当社は、信頼できる第三者とのみお客様の情報を共有する場合があります。これには以下が含まれます。

  • 取引および配送を完了するための決済処理業者および物流パートナー

  • 当社のウェブサイトおよび事業の運営を支援するサービスプロバイダー（ホスティング、分析、またはメールサービスなど）

  • 法律で義務付けられている場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合、公的機関または規制当局

上記のすべての当事者は、適用されるデータ保護法に従って個人データを処理する必要があります。

5. Cookieおよび同様の技術

当社のウェブサイトは、Cookieおよび同様の技術を使用して、適切な機能の確保、ウェブサイトの利用状況の分析、およびユーザーエクスペリエンスの向上を図っています。

法律で義務付けられている場合、重要でないCookieはお客様の同意がある場合にのみ使用されます。
当社が使用するCookieおよびお客様のプリファレンスの管理方法の詳細については、当社のCookieポリシーを参照してください。

6. データ保持

当社は、法的、会計上、または報告上の要件を含め、本プライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間のみ、個人情報を保持します。

カスタマイズ資料（ロゴ、アートワーク、またはデザインファイルなど）は安全に保管され、法律でより長い保持期間が義務付けられているか、別途合意がない限り、注文の履行のみに使用されます。

7. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施します。

ただし、インターネットまたは電子ストレージシステムを介した送信方法は、完全に安全であることを保証することはできません。

8. 国際データ転送

当社は世界中のお客様にサービスを提供しているため、お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。

当社のウェブサイトおよびサービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに従って、そのような国際データ転送を認識し、同意するものとします。

9. お客様の権利

お客様の所在地および適用される法律によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。

  • 当社がお客様について保持する個人データへのアクセス

  • お客様の個人データの修正または削除の要求

  • 該当する場合、データ処理の同意の撤回

  • お客様の個人データのコピーの要求

これらの権利を行使するには、以下に記載されている詳細を使用して当社にご連絡ください。

10. お子様のプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。
当社は、故意にお子様から個人データを収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社はそのような情報を削除するための適切な措置を講じます。

11. サードパーティのリンク

当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
当社は、それらの外部ウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。それらのプライバシーポリシーを別途確認することをお勧めします。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、技術、または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

更新はすべて、改訂された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご質問がある場合は、当社にご連絡ください。

📧 メール： support@awardora.com
🌐 ウェブサイト： https://awardora.com